Ausfall von GWDG-Diensten und der Internetverbindung des GÖNET

Heute gegen 14:15 kam es zu einer Störung, sodass für etwa 5min
die Internetverbindung des GÖNET gestört war. Dadurch konnte auf Dienste
der GWDG von außerhalb Göttingens nicht mehr zugegriffen werden und
anders herum war aus dem GÖNET kein Internetzugriff möglich.

Die Ursache war ein Fehler in der Aktualisierungs-Prozedur der
Internetrouter. Aufgrund einer akut bekannt gewordenen, großen
Sicherheitslücke, mussten wir aus der Reihe und tagsüber die
Internet-Router aktualisieren. Dies wurde entsprechend der
dokumentierten Verfahren auf 4 von 5 Geräten auch wie gewohnt ohne
Ausfälle durchgeführt. Beim fünften Gerät kam es dann jedoch zu einem
Fehler.

An dieser Stelle existiert “nur” eine 2-Geräte-Redundanz. Eines der
Geräte war durch Deaktivieren aller Verbindungen für den Neustart
vorbereitet und entsprechend ‘inaktiv’. Durch ein Versehen wurde
jedoch das aktive Spiegelgerät für den Neustart ausgewählt. Das
Re-Aktivieren des ersteres dauert einige Zeit – genau die etwa 5
Minuten des Ausfalls. Wir werden unsere Prozeduren anpassen, dass es
möglichst nicht wieder zu einer solchen Situation kommt.

Wir bitten den Ausfall zu entschuldigen.